挙式データの保管期限
envas でお作りいただいた挙式データには保管期限があります。期限の決まり方と、期限を迎えたときに何が起きるかをご案内します。
1. 保管期限の決まり方
挙式データは、挙式日から90日間保管されます。
挙式日を設定されていない場合は、挙式データを作成した日から90日間が保管期限になります。設定画面から挙式日を登録すると、挙式日を基準に計算し直されます。
データ保管手数料をお支払いいただいている場合は、そのぶん期限が延びます。詳しくはデータの削除と保管期限の延長をご覧ください。
2. 期限が近づくとお知らせします
保管期限の30日前と7日前に、メールでお知らせします。
メールは挙式に参加しているメンバー全員にお送りします。挙式日を設定されていない場合は、その旨もあわせてご案内します。
ご注意
お知らせはご登録のメールアドレスにお送りします。受信できない状態が続くと、期限に気づけないままデータが閲覧できなくなることがあります。
3. 保管期限を過ぎるとどうなるか
保管期限を過ぎると、その挙式データは閲覧・編集ができない状態になります。
- 挙式データを開けなくなります
- 公開していたプロフィールブックや席次表が見られなくなります
- エスコートカードの二次元コードからもアクセスできなくなります
この時点ではデータは削除されていません。一定の期間内であれば、データ保管手数料のお支払いによって元の状態に戻せます。手順はデータの削除と保管期限の延長をご覧ください。
なお、エスコートカードの印刷注文が進行中の挙式は、注文が完了するまで保管期限を過ぎても閲覧できる状態を保ちます。
4. 挙式データがないアカウントについて
ご利用いただける挙式データがない状態が続いているアカウントは、自動的に退会の扱いとなることがあります。対象は、ご登録から30日を経過しているアカウントです。
保管期限を過ぎて挙式データが閲覧できなくなり、他に挙式をお持ちでない場合も、この扱いに該当します。
退会の扱いになったあとも、90日以内であれば同じSNSアカウントでログインすることで復旧できます。退会後の扱いは退会についてと同じです。
5. よくある質問
Q. 挙式日を設定しないままだとどうなりますか
挙式データを作成した日から90日間が保管期限になります。実際の挙式より前に期限が来てしまうことがあるため、挙式日の設定をおすすめします。
Q. 保管期限はどこで確認できますか
設定画面の「データ保管手数料（1年間）」に、現在の保管期限が表示されます。
Q. 共同主催者がいる場合、期限は誰の基準になりますか
保管期限は挙式データごとに決まります。メンバーの人数や参加時期によって変わることはありません。
Q. 期限を過ぎたらすぐに削除されますか
いいえ。閲覧・編集ができない状態になりますが、しばらくの間データは保管されています。詳しくはデータの削除と保管期限の延長をご覧ください。